內容創作實戰指南,建構編製與流程

2020-02-18 謝銘元

關於iFit內容創作的團隊編制,大致如圖7所示。當然,我們並非公司創立時就有很多成員,與許多企業相同,都是從一個人到兩個人,再慢慢將編制擴大。

基本上,創立初期會有一名編輯,負責的業務包含以下九部分:主題發想、蒐集資料、規劃視覺、撰寫文章、基本排版、安排發文、觀察數據、回應留言及統整類型。

當新增設計人才後,編輯就會需要與設計同仁溝通圖片的風格、呈現的方式為何。

再來,隨著客服人員的加入,就可以將回應留言的業務交付出去,讓客服專心地負責留言回覆,便能快速且專業地回覆顧客的疑問或需求。

一旦公司開始有商業模式,則需要加入後勤部門,包括會計、倉管等等。

此外也要新增行銷人員,除了負責公司的商品包裝、異業合作、公關往來及活動推廣等等,也會跟編輯部門有很密切的合作,將行銷及內容這兩塊緊密結合。

最終,有了商品開發部門後,就可以直接跟外面的代工廠溝通商品要如何設計、規格為何。而企業發展到一定程度,甚至會開始建立資訊部門,將公司的所有業務資訊化、系統化。

回過頭來,了解內容團隊的基本組成後,如果決定開始進行內容創作,身為一名編輯,又該如何著手呢?

6種方式,從零開始內容創作

1. 知識簡化

如前一節所述,當你想推廣某個觀念,必須先思考要如何簡化呈現,盡可能簡單才能吸引讀者眼球,也留下深刻印象。

2. 新聞時事

不只是轉貼,而是針對時事加上一些自己的評論或想法。也可選擇在一些特殊的節日或時間,與自身想傳達的概念作結合,如母親節時,分享如何與媽媽健康瘦身等等。

3. 整理表格

整理表格一項是非常熱門的方法,讓群眾一看到就容易了解,同時表格通常也會被大家認為是很有用的資訊,便容易被分享轉貼。

4. 粉絲提問

一個粉絲的提問,常常會是許多粉絲心中共同的疑問,透過這些疑問去發布內容,就能夠獲得粉絲們的迴響。

5. 簡單問答

例如問一個問題,讓粉絲以1、2、3等選項來回答,常常也會受到很多關注。因為一般人可能都是在閒暇或通勤時瀏覽社群,簡單的問答會讓人比較願意與你互動。

但也要注意不要問太困難的問題,因為大家會知道自己的答案是公開給所有人知道的,如果問得太難,反而會降低粉絲們互動的意願。

6. 生活運用

將商品跟群眾的日常生活結合,盡量避免文章呈現過大的推銷感。讓客戶就算沒有那項商品,一樣能夠從你的貼文獲得實用的資訊,如此一來也比較容易讓客戶願意持續觀看內容。


(作者 謝銘元)