如何實踐於商業文案?iFit文案創作5大類型

2020-02-20 謝銘元

承上,內容創作除了用於傳播非商業性的大眾議題,在商業文案上其實也能有很好的發揮。

以iFit 而言,在行銷的編制上特別加入「文案人員」的角色,將編輯與行銷合而為一,目的是希望把內容行銷的技巧應用於販售產品。以下就列舉幾種我們創作商業文案的類型:

1. 產品開發故事

很多人可能會覺得這沒什麼好寫的,但其實每一個產品誕生有非常多東西可以分享,像是產品的開發過程、找供應商的血淚過程、來回失敗了多少次,全部都可以寫成故事。

至於產品的特色也非常多,你不可能做沒有特色的產品,甚至在開發過程發生一些感人的小故事,都是很適合拿來發揮的素材,為你的產品加值。

iFit 就曾經多次透過「商品設計師」的角色來跟團員對話,都有相當不錯的效益。只要真心述說你做了哪些努力、如何在乎客戶,即使是在宣傳商品,他們也會被你所打動。

2. 小編現身說法

除了介紹產品本身,我們也時常透過文案人員「小編」的角度現身說法,像是分享自己穿著壓力褲出遊的心得、客戶到門市試穿時發生什麼小故事,或是單純拍攝商品的實穿照片,向團員描述穿起來的感想。

有人可能認為小編不也是員工,由小編來介紹不會像在自賣自誇嗎?其實真的不會。比起美美的模特兒,小編更像是與你我一樣的「素人」,對客戶而言更加貼近他們的生活,就會引發他們的共感。

iFit也經常出動多位不同身型的小編,親自拍攝實穿照作為素材,目的就是為了讓團員覺得「這個人身材跟我差不多,她穿起來很不錯,那我穿的話應該也會好看吧!」因此產生安心感。

3. 結合流行時事

此外,我們也經常注意近期社群上流行哪些事物、大家都在轉貼什麼,思考這些議題是否能與商品特性結合。

例如我們很常改編熱門歌曲的歌詞,融入優惠活動或商品特色作為貼文開頭。大家看到歌詞、知道這是哪一首歌,心裡很自然就會跟著唱,馬上能引起讀者的共鳴。

或是像是曾經在社群媒體上引起熱潮的「撩妹語錄」,我們也以很快的速度跟進,幽默之餘仍不偏離商品特性。

這個則是運用紅極一時的「佛系XX」流行語,製作「佛系購物」主題。

去年大甲媽祖遶境期間,我們甚至一收到客戶的壓力褲好評,就馬上製作「媽祖遶境必備神褲」相關內容,既是跟上話題也營造商品使用情境,也受到相當熱烈的迴響。

4. 塑造擬人角色

一個商品,如果你只是把它當商品看,那它就只是一個物品;如果你賦予它角色和個性,那它就變成有故事、有靈魂,和我們更加親近的好朋友。

以 iFit 為例,我們曾把壓力褲化身為「省力女超人」,一方面透過諧音讓人聯想到電影中的「神力女超人」,文案上也暗示壓力褲在各種運動久站的場合,擁有如超人一般的力量支撐著你、幫你省力。

還有一款具有塑腹加護膝功能的壓力褲,我們把它塑造成「美塑女戰士」,並改編動畫美少女戰士中月光仙子的名言變成——我要代替月亮來保護你,點出這款壓力褲「塑護合一」的強大功能,交給她隨時守護著你。

5. 引述客戶見證

有時候如果想不太到什麼創意點子,不妨善用客戶回饋的素材,也能創造出很不錯的效果。

最直接的就是粉絲團上的好評留言。一般來說貼文底下別人的回應,可能還要再往下點開才有辦法看見;如果你把它做成貼文素材,再搭配下廣告,那麼被注意到的機率就大大提升。

我們也會透過贈送小禮物,來募集客戶的穿著照片和心得,再製成貼文發布,就是一篇非常親切又有說服力的見證。

印象很深刻的是,曾經有位團員跟我們分享,他有購買我們的Fitty Bike 室內腳踏車,並且和幾位好友一起創立了一個「iFit go go go」的運動群組,每天大家都要在裡面回報騎車進度,互相陪伴鼓勵。這個故事不僅溫暖了我們自己,我們把它放上社群後,也激起了團員們的動力,紛紛表示「好想加入呀!」


(作者 謝銘元)