訪客用手機還是桌機? 看「行動裝置」選項

2020-04-30 王如沛

上一章節提到的目標對象報表中,還有一個是關於行動裝置的分析。由於Google這幾年非常重視,也常被網友詢問,所以我另闢一章節單獨介紹。

Google執行董事長艾立克.施密特(Eric Emerson Schmidt)早在2014年會議上就提到:「全球的網路使用習慣,會從『行動優先』轉為『行動唯一』。」也因為這樣,未來Google會讓沒有行動版網頁的網站,在網友使用行動裝置搜尋時,無法獲得較好的排名。

其實,不論經營什麼樣類型的網站,「行動裝置優化」已是不可或缺的趨勢,至於要如何觀察自家網站在行動裝置上的表現,最有效的方式就是看GA的行動裝置報表。
 

行動裝置幫你找出行動網站需要優化之處

在圖30的行動裝置分析中,可以觀察網友造訪自家網站時,是用什麼行動裝置。儘管使用行動裝置瀏覽網站的比例逐年攀升,甚至在2016年10月的調查顯示,全球行動裝置瀏覽的使用量已超越桌機,但要注意,並非所有網站的行動裝置比例「一定」高於桌機,得看網站的類型。

在這份報表中也能看到網友使用的行動裝置型號,如果要測試網站在行動裝置上的瀏覽效果,或是選擇廣告投放時的裝置類型時,就能作為參考及驗證。

此外,如果你想測試自己的網站是否適合行動裝置上瀏覽,Google有提供一個工具叫「行動裝置相容性測試」 (詳見圖31)。只要把網站連結貼進去,它就會自動偵測,也是一個不錯的驗證機制。



 

優化行動版網站不可不知的5個原則

不過,什麼樣的行動版網頁才是好的呢?根據我的經驗有5個重點:

1. 搜尋功能的位置要明顯

行動裝置的方便性與快速性,造成現代人在網路世界的耐性比以往差。所以行動版網站中的「站內搜尋Bar」要在明顯的位置,讓人能直觀地進行搜尋,並快速找到他感興趣的商品與資訊。

2. 網站分類要少且簡短明確

有些網站喜歡在網頁分類上,使用特殊符號或形容詞,例如:《★★個性至上圖騰長袖系列★★》,這種寫法容易造成使用者在瀏覽行動版網站時的視覺負擔,我建議使 用比較簡潔的寫法呈現即可。另外,由於行動裝置的螢幕觀看範圍較小,過多或過長的網站分類,會使人沒耐心去找到他想看的資訊,應盡量避免。

3. 整體色彩要明亮避免暗色

除非你的品牌訴求比較特殊,否則會建議網站底色及商品圖要使用淺色系呈現。就色彩學來說,淺色系不會讓人產生壓迫感,提高人們停留在站內的意願,特別是行動版網站,視覺範圍較小,不宜有太多飽和顏色刺激眼睛。目前市面上有許多服飾網購平台在安排商品上架時,都會要求商品照的底色必須是淺色,原因就在於多年來的測試與統計,發現明亮的顏色總是能留住網友視線。

4. 訊息呈現方式要簡潔明瞭

行動裝置不比桌機和筆電,螢幕觀看範圍小,在傳遞訊息時,建議要用簡潔有力的方式呈現,避免落落長的文字。如果你的網站是響應式網頁(RWD,Responsive Web Design)那更要小心,不要讓行動版網頁設計有過長滑不完的情況發生。


5. 提高活動或BN的更新頻率

行動裝置的好處是隨時可上網,所以人們進入網站的頻率也會跟著提高。所以要時常更新站內活動及首頁 Banner,才不會讓網友覺得網站好像很久才更新,索性養成「不用常常來逛」的習慣。跟餐廳一樣,需要定期改裝及更新菜單,才能維持新鮮感。

本文摘自於《數位廣告漲價時代下的50個行銷對策》,2019。