數位行銷是什麼?從3大優點開始瞭解,讓你掌握數位行銷趨勢

2020-06-11

數位行銷3大優點:掌握未來數位行銷趨勢

網路科技的發展,讓現代生活更加便利,我們的日常越來越脫離不了手機與網路,這在無形之中,也悄悄地改變著人們的消費行為。因應這樣的變化,「數位行銷」便油然而生。究竟數位行銷意思是什麼?只要是電子化形式的廣告就能稱作數位行銷嗎?跟著本文的介紹,從數位行銷的定義與數位行銷3大優點講起,帶你瞭解數位時代下必須具備的行銷思維。
 

數位行銷意思為何?運用數據抓住顧客心理的行銷術

數位行銷(digital marketing)的定義相當廣泛,主要泛指透過網路科技與電腦進行操作的行銷手法,例如:臉書(Facebook)廣告、電子DM寄發、YouTube影片廣告等等。但實際上數位行銷的操作不僅僅只有表面上透過網路科技進行而已,想要成功利用數位行銷,其實需要懂得分析數據,讓數據告訴你哪些是潛在的客戶,他們通常喜歡看到什麼樣的廣告行銷,針對這些數據告訴你的線索,精準的將產品或服務送到顧客眼前,是深入客戶心理的行銷術。
 

根據台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)公布的「2018年台灣數位廣告量統計報告」顯示,台灣當年整體的數位廣告量就高達389億台幣,與2017年(330億)相比成長了17.7%,尤其廣告在手機、平板等行動載具上播放的比例高達71.8%,這不僅說明了數位行銷在台灣的蓬勃發展,更證明了消費者的生活習慣與消費行為正在改變。同時也揭示了許多企業除了線下的經營,也逐漸開始往線上的市場布局。為了因應市場與大環境的變化,即便是傳統企業也開始思考數位行銷策略,唯有乘上趨勢的浪頭,企業才能避免被市場淘汰。
(面對數位化時代,企業該如何應對?請參考:顯而立見/數位轉型 別忽略組織心態
 

數位行銷趨勢|3大優點帶你洞悉行銷走向

數位行銷優勢:預算精準且彈性

數位行銷已經成為各家廠商的必備技能,那麼數位行銷實際上有哪些好處呢?以下我們用3點為大家詳細介紹:
 

1.預算彈性

相較於傳統廣告通常需要投入大量資金,並且不同媒體管道都要投放才可能增加曝光率。數位行銷可以根據企業的商品或服務所需,研究潛在消費者可能使用的平台,且打造最適合的廣告型態,讓廣告投放不再像大海撈針。這樣的運作概念也讓數位行銷的預算較為彈性,不但可以將資金花在刀口上,還能夠根據投放的成效調整策略。
 

2.瞄準目標客群

如同文章一開始提到,精準的數位行銷是根基在數據分析上,這也意味著你可以透過分析目標受眾,將他們細分為更明確的客群,例如:同樣是電腦背包的顧客,當中可能有50%是女性,這當中又可以細分為「注重外觀設計」、「注重背包功能性」與「注重空間容量」,不同需求的客群。這3種不同的人,平時喜歡看的網站、生活習慣、能夠接受的廣告形式都不相同,此時若能根據他們量身打造專屬的廣告,不僅可以減低失敗的可能性,更可以讓廣告深深打入目標客群的心。
 

3.根據數據隨時調整

數位行銷還可以根據後台數據,隨時調整廣告、行銷內容,讓內容一步步優化成顧客最喜歡的樣子,即便只是小小的微調,都有可能是行銷成敗的決定性關鍵。
 

根據上述的3個優勢,我們可以發現數位行銷的趨勢其實越來越朝著「消費者體驗」的方向進行。資訊爆炸的時代,消費者每天接觸這麼多的資訊,讓每間企業販售的商品與服務,差異化越來越小,此時若想要抓住消費者的眼光,就必須提升消費者體驗。不論是提供消費者值得信賴的資訊又或是量身打造推播內容的專屬感,這都是留住人心相當重要的服務體驗。
 

數位行銷策略|人們所在的地方,就是商機存在的地方

數位行銷策略:根據網路平台制定適合策略
有人在的地方,就是商機的所在。既然人們的日常生活已經離不開網路,數位行銷當然也得根據網路的特性,訂定適合的策略。以下列舉幾項常見的數位行銷策略:

  1. 關鍵字廣告投放:Google已經成為現代人解決問題的主要管道,因此關鍵字廣告的投放也成為各企業間常見的數位行銷策略,透過廣告的撰寫,讓消費者在搜尋時注意到你的服務。
  2. 搜尋引擎最佳化(SEO操作):SEO的操作範圍很廣,主要透過網頁文字的優化、關鍵字研究與規劃等方式,將您的網站變成「消費者容易獲取資訊」、「搜尋引擎容易搜尋到」,藉此增加企業品牌的曝光與轉換。
  3. 內容行銷:提供消費者有價值的內容,幫助消費者解決問題,藉此提升品牌在消費者心中的信賴程度。也可用來塑造品牌形象,幫助品牌創造高度與故事。

(瞭解更多數位時代下的行銷策略,請參考:策略行銷/品牌溝通 內容才是王道

2種數位行銷工具介紹|Google Analytics、Ahrefs

瞭解完數位行銷的策略後,接下來讓我們詳細介紹2種常見的數位行銷工具。
 

數位行銷工具1:Google Analytics

俗稱GA的Google Analytics是網站分析相當好用的利器,他能夠顯示網站造訪者的年齡、性別、國家、地理位置分布等資訊,並且紀錄網站造訪者們在網站上停留的時間與做了什麼動作。透過這些數據資料,企業可以隨著消費者最真實的反應,調整網站內容與行銷策略,讓數位行銷更加靈活。
 

數位行銷工具2:Ahrefs

Ahrefs是相當有名的SEO工具,主要用來分析網站與關鍵字,能夠查詢大量的關鍵字,並且給予相關建議。除此之外他還能幫助企業分析競業的網站,或是流量特別熱門的網站,讓企業可以作為調整的借鏡。
 

行銷想要成功?讓數位行銷公司助你一臂之力|TeSA

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瞭解更多數位時代的經營知識,請參考:

企業轉型等於數位轉型?從國內外企業轉型案例,找到公司發展新方向