善用分眾行銷,將行銷預算精打細算,砸在對的消費者身上!

2020-07-08

分眾行銷
隨著商業競爭程度越來越激烈,現代消費者時常會接收到與自己毫無關係的銷售訊息,像是保險公司打來令人反感的推銷電話,讓人對琳瑯滿目的推銷資訊感到麻痺。分眾行銷便是因應消費者心態變化而誕生的行銷方式,讓企業能將行銷費用精準投放到有實際需求的消費者上,本篇將介紹分眾行銷的概念、優勢及執行方法,幫助您精打細算地用行銷預算找出目標客群,有效提升銷售業績。
 

分眾行銷是什麼?針對不同的目標客群進行精準行銷

簡單來說,分眾行銷是將對的商品推銷給對的人,透過系統化分析將消費者分門別類,歸納出不同特性(如職業、年紀、性別、興趣...等)的消費族群,並依據自家產品的特色及優勢,找出具備潛在需求的目標族群,透過他們習慣接收資訊的平台,集中火力宣傳品牌或產品資訊,增加與目標客群互動的機會,幫助提升銷量業績。
 

為什麼要做分眾行銷?

分眾行銷已經是現代企業長期經營的關鍵策略,尤其對中小型企業來說更是站穩市場的解方,有別於傳統行銷撒大網的廣告模式,分眾行銷更能精準觸及目標族群,在分類的消費族群中找出符合產品定位的潛在目標客群,避開同業競爭的價格戰,幫助企業節省過多的行銷成本,站穩利基市場。
 

如何執行分眾行銷?透過精準策略行銷3步驟

分眾行銷手法執行分眾行銷僅需3個步驟,請記得不論是在哪一個階段,策略重點都在將消費者上,藉由分析、歸納消費族群,將合適的產品曝光在目標消費者眼前,以下將說明執行3步驟的詳細方式:

步驟一:描繪顧客輪廓並進行系統化分析

透過描繪品牌目前擁有的顧客輪廓,再以年齡、性別、收入、職業等類別進行系統化分組,歸納出不同人格特質的顧客群,並進一步挖掘他們的消費心理、習慣與行為,如「他們的興趣是什麼?」、「他們都在哪裡消費?」、「他們都出沒在什麼地方?」,具體地刻畫出一個真實人設的樣貌,便能有效幫助您抓住顧客的喜好。

舉例:若您經營一家女性服飾電商,便可以透過官網後台的購買紀錄,分析出自己顧客類別有18~22歲的女大學生、22~26歲的小資族及26~32歲的輕熟女3大族群,並深入分析不同族群的消費偏好。

步驟二:檢視、規劃自家產品特性,找出市場定位

分析自家的產品,根據產品特性對應到適合的顧客族群,並為產品訂定各族群能負擔的價格。依循前面的例子,考量女大學生的經濟負擔能力,因此偏好便宜、休閒類的服飾;小資族因為工作需求,需要較正式、價格約在千元左右的工作服裝;輕熟女對衣服品質與質感更加重視,因此可推出高品質高單價的質感女裝。

步驟三:善用社群行銷,將銷售資訊傳達給目標客群

不同顧客群的社群使用習慣也不同,PTT的使用者分佈在26~40歲左右、臉書使用者大於28歲,Instagram使用者為30歲以下,Dcard使用者在18~26歲。女性服飾要針對小資族進行產品推銷,便可透過她們偏好的社群平台Instagram、Dcard、社群媒體波波黛莉等地方發佈消息,便能更有效地將銷售資訊曝光在小資族眼前。
 

協助您掌握分眾行銷手法|TeSA數位行銷規劃專家

在執行分眾行銷的過程中,容易因為對顧客輪廓的描繪不夠深入,或產品定位失準,無法充分發揮分眾行銷的優勢,若您對實際的執行方式仍有疑問,歡迎詢問數位行銷規劃TeSA諮詢服務,幫助你檢視整體策略的每個環節,一步一步到位才能有效提升銷售量!

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