即使商業市場競爭漸趨激烈,仍不乏藉由良好的品牌形象成為新興知名企業的成功案例,這些企業雖然在經營、獲利模式大相逕庭,但唯一的共同點是擁有完善的品牌經營策略,為品牌指出明確清晰的成長方向。品牌經營是每家企業必經的課題,邀請您跟著本篇的說明,一同瞭解品牌經營帶給企業的幫助,以及如何制訂品牌經營策略的方法。
品牌經營是企業為品牌理念、企業形象、商標識別系統、販售商品、行銷策略等面向進行整體規劃的經營方法,幫助企業善用品牌效益,累積商品收益之外的無形資產,使品牌在該領域與社會中擁有一定程度的影響力,進而回饋到企業營運,提升實際收益,並在競爭激烈的市場中站穩腳步。
在企業創立初期,找到清楚詳細的品牌規劃是件相對困難的事,但隨著經營時間拉長,便可從販售商品所搜集的資訊中,著手規劃品牌經營策略,為企業的營運目標、產品開發、廣告投放等面向找到對的方向,統一規劃品牌的營運策略及資源分配。
有了品牌經營策略,企業才能開發適合的產品給有需求的消費者,減輕品牌行銷的執行成本,讓品牌在管理、產品、行銷3個環節步調一致,在消費者中心中建立鮮明的形象,與其他競爭對手做出區隔,幫助品牌在茫茫紅海中擁有指引方向的燈塔。
知己知彼,百戰不殆,經營品牌第一步需先掌握自己的優勢與弱點,才能揚長避短,藉由SWOT分析(強弱危機分析)、4P(生產者導向)分析、4C(消費者導向)分析等行銷工具幫助,找出品牌能在競爭市場的著力點,向消費者推銷商品時才有說服力。
要讓品牌優勢發揮,便需要找到對的消費者,將對的商品送到他們眼前。一開始可以從產品價格、產品購買週期等面向找出粗略的目標消費者輪廓,再透過登記會員資料、問卷調查等方式搜集數據,進一步找出性別、年齡、職業、收入、嗜好等人設細節,描繪出具體的消費者特質,能提出越個人化的描述,越接近實際的消費者樣貌。
瞭解市場中的競爭對手,提供的產品強項在哪裡?滿足了哪些消費者?優勢與劣勢有哪些?掌握對手的資訊,避開對手長處,並學習自己不足之處。
最後將品牌分析與競爭對手的分析結果歸納在品牌定位圖上,由橫軸與縱軸組成的品牌定位圖,各自代表競爭市場的2個比較面向,如上班族女性服裝市場的價位(高 / 低)、款式(少樣 / 多樣)為2種互不影響的面向,畫出明確的品牌定位圖:
最後便能制訂品牌經營的策略,搶佔競爭對手無法滿足的消費市場,作為發展品牌的利基點。
還在為品牌下一步該何去何從感到煩惱嗎?您需要的是專業的品牌經營規劃,為品牌指引前進方向。品牌經營晚做總比不做好,歡迎詢問數位行銷專家TeSA的諮詢服務,制訂合適的品牌策略,幫助企業轉型,開創品牌的長久經營之路。
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