廠商必看!團媽是什麼?合作好處、尋找團媽注意事項大揭密

2020-11-10

團媽打電話合作
為什麼現今許多品牌,紛紛將團購當作重要通路之一呢?隨著社交媒體的普及,和我們生活圈更貼近的團媽,成為品牌打入新市場的管道之一,透過團媽合作發起的團購活動,讓更多消費者認識你的品牌。不知道該從何尋找團媽嗎?讓我們先從認識團媽的運作方式開始,一步步將品牌導入團購新領域。

 

團媽是什麼?團媽運作方式大公開

團媽又稱團購媽媽、團主,為團購活動的發起人,因為通常為全職或兼職的「媽媽」所擔任,因此才有團媽這個名稱誕生。團媽主要負責的工作如下:

  • 粉絲經營
  • 聯繫廠商
  • 商品推廣
  • 款項收取
  • 商品出貨
  • 粉絲問題回覆

團媽與廠商的運作方式

廠商與團媽確認合作方式後,團媽會將商品的資訊發布在自己所經營的賣場(例如:LINE群組、Facebook社團、網購平台...等),並整理訂單、向訂購者收款,最後將訂單回報給廠商,廠商再將商品統一寄給團媽,由團媽發放給訂購的團員們。

 

為什麼要找團媽?與團媽合作的2大好處

透過團購開闢新市場

許多品牌會將團購當作一種行銷手法,透過KOL合作開箱搭配團媽開團,並將團購活動削價競爭中所失去的利潤,化為產品的行銷成本,推廣給更多人,迅速拉近品牌與消費者的距離。

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團媽善於用TA語言推廣產品

每個團媽都擁有自己的社交平台,經由每天與粉絲們的交流互動,培養粉絲的信任度與黏著度,因此在推廣產品時,比起廠商自己推銷,團媽更善於用TA(Target Audience)的語言,介紹使用產品心得,說服粉絲們購買。

 

我的產品是否適合開團購?

團媽尋找產品
常見的團購產品除了食品之外,保健品、生活用品、旅遊票券等都是可以開團的商品,但要注意的是,團購主要仰賴大幅度的折扣吸引更多人購買,因此較適合邊際成本低的產品,讓團購促銷的風險更小。尤其是市場成長性高的產品,也可透過團購的活動,快速打開市場能見度,獲得精準的目標客群。

 

尋找團媽時的2件注意事項

在尋找合作的團媽時,最重要的就是了解團媽的價位是否符合活動預算,部分團媽會直接給予簡報,說明合作方案與報價。確定合作後在合約中需明定分潤或宣傳費的交付時間,以下將說明團媽合作的注意事項:

分潤費用標準

如果是第一次尋找團媽合作,可能會不曉得市場上的抽成行情,依照團媽知名度及粉絲數的不同,團媽的抽成比例大約是10-30%,如果是高知名度的團媽,還需要支付一筆宣傳費用。

分潤發放時機

為了避免有心團媽收取佣金後,假冒消費者惡意要求退貨,在合約中可訂定「消費者收貨後,並超過七天鑑賞期,才計算團媽的佣金」。

 

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