顯而立見/房地產業數位轉型 從小處做起

2020-11-14 陳顯立


房地產業一向是經濟的火車頭,帶動的周邊產業產值極高,如此重要的關鍵產業,卻在數位時代的洪流中處於落後狀態,原因是這個產業太成功也太大了,時至今日仍可看到平面媒體、戶外廣告等的最大廣告主仍是房地產業。

房地產業者一般常見的數位化,只是將DM派報變成電子郵件,將戶外廣告、平面廣告看板變成網站上的 Banner廣告,有趣的是,內容完全與平面媒體一模一樣,只是換個地方登。

若房地產業沒有更新思維來看數位網路時代,那麼,不論是行動科技、VR、5G、AI管家、區塊鏈等新興科技對其運用效果,並不會比報紙廣告好到哪裡。所以關鍵不在於數位工具的使用,而是從「最終目的」回推使用的策略與表達方式,以綜觀全局的眼光來看。

建案的命名設定,一開始就必須有明確的市場定位。

舉例來說,板橋新板特區有個新建案,曾打出歡迎附近OO國小的畢業生一同來住XX社區,從這個思路能延伸出更多的想像,一個以健身路跑為主題的建案會是什麼樣子?

接著,在預售時就打造一個相關的內容網站,聚集特定區域、特定興趣愛好的消費者,並在規畫設計公共區域放入這個概念:健身房與知名健身中心/教練聯名,整體色系與公設都以該主題打造,再建構線上社群與討論區,針對這個族群開始的數位推廣計畫搭配相關活動贊助 — — 社區住戶都有專屬的運動手環,可以上傳相關運動資料到社區網站…這樣的思維,能解決現代人多處隔離與冷漠的問題。

透過一個好的主題設定給予買房者購買理由(WHY),藉由現代科技執行(HOW),最後呈現出來的就是XX社區、新數位時代的虛擬健身俱樂部。

數位轉型並不是非得用最新、最昂貴的設備與系統,而是根據市場定位、目標區隔、策略布局來選擇最適合的方式進行。

不要有一次到位的過度期待,若是大集團擁有充沛的資源、金錢、人力,也不要有這樣的想法:「要做就做最完整的數位轉型規畫!」當計畫愈大、投入時間愈多,相對的要求目標與期望就會愈大,在剛剛啟動轉型的階段是非常危險的作法。

建議房地產業的企業主,從一個小地方、一個小計畫開始,讓公司的員工、外部的夥伴,能用較小的資源與較短的時間,熟悉數位工具的使用與導入,並看到對公司、對營收、對聲望所帶來的小進步,一個個的小進步累積經驗與能量,在未來一回頭時,將會發現已經甩開競爭對手,走出房地產業在數位時代的新篇章。

(作者:陳顯立)